总是带着蓝色的袖套，上面密布层层老茧，看得出他是一个勤劳肯干的人。她，就是我的隔壁邻居——张大妈。张大妈五十来岁，一双细小的眯缝眼，与她的体型很不相称。通常她穿的都是自己织的毛线衣，脚上是一双黑色圆口布鞋。
张大妈是个勤劳的人。每天我放学能走在干干净净的楼道上，紧张的心情因而得以放松，这还真多亏了她呢，自从张大妈搬入这儿以后，楼梯上上下下她都打扫。他就是这样一个不计名利，不求回报，为人民服务的人。我们这栋楼之所以被评为“常净楼”，论功劳，还是她最大。
人人都说宿舍楼里人情淡漠，互相没有来往，我们这里亦是如此。可自从张大妈搬过来后，却发生了极大的变化。
一次，我们住的这栋楼突然停电，当时，我们正在看一部精彩的电视剧，突如其来的停电弄得大家极为扫兴。人们有的骂着，有的摸索蜡烛和手电筒，还有的在大声嚷嚷：“是哪个缺德鬼干的事，这是气死我啦！”不久，电灯又亮了，大家都欢呼起来。后来大家才明白，那天是张大妈找来电工维修的，大家都沉默了，觉得很惭愧——为什么没想到找个电工来修呢？
从此，楼里的住户不再冷漠，他们互相来往，互相帮助，冷漠的感觉在这栋楼里被彻底打破了。
张大妈还有一大特点，那就是心直口快，最看不惯那些丑恶的现象。
有一天，我们楼上的一位住户“坏老二”要过生日了，请来了一些不知从哪儿来的人到他家去庆祝生日。到了晚上，他们一吃完饭就开始放迪斯科音乐，而且还把音量调到最高。随之而来的就是一阵又一阵的跺脚声，吵得令人无法忍受，那声音几乎可以在邻近的几栋楼内听得清清楚楚。到了深夜，本来大家都认为这庆祝会会就此结束的，可那些家伙却还在不停地唱歌，不停地跺脚，吵得全部住户几乎不得安宁。邻居么心里都充满愤怒，但却不敢说出来，因为这“坏老二”是楼里的霸主，他哥哥“坏老大”更是无法无天，谁敢惹他。
张大妈就不一样了，越听越烦。她向楼上叫了几声，可楼上的人非但不听不停，还越闹越大声。这可把张大妈给气坏了，她一口气冲上楼，她本来就胖，到了楼上直喘大气。来到“坏老二”门前，她就立刻“咚咚咚”地敲门。不久，门打开了，开门的正是“坏老二”。“坏老二”看了看张大妈，大声对屋里的人说：“我还以为是警察呢，哈哈！原来是个老太婆呀！”张大妈本来脾气就大，听到这句话后火气就更大了，大声对“坏老二”呵斥道：“你也太不像话了吧，你不务正业就好了，别人明天还要上班呢！”这户人想要和张大妈吵，可是另外几户人家也纷纷出门指责。众怒之下，他们只好关掉音乐，停止了这令人气愤的庆祝会。
张大妈就是这样一个人，赞扬也罢，批评也罢。也许有人会说她：“她不过是一个市民而已。”但是请想想：如果社会上缺少了像张大妈这样一类人，我们的生活是否会缺少点什么呢？